Cancelación del pedido

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución.

DEVOLUCIONES

Al ser productos perecederos, sólo cabe la devolución si se encuentran en mal estado o si ha ocurrido un error en el envío.

Para hacer una devolución, tiene un plazo de 24 horas, a contar desde la fecha de entrega del pedido y los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

  1. No deben haberse abierto, manipulado o expuesto a condiciones inadecuadas.
  2. Deben conservar el aspecto original.
  3. Y se devolverán protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, shop.nejite.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

Los gastos de envío y los gastos de devolución corren a cargo de shop.nejite.com que se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.

Para realizar un cambio o devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros previamente, ya sea por email a shop@nejite.com o llamando al 640 74 97 83 sino no se aceptarán cambios ni devoluciones.